Voir nos différentes politiques et conditions ci-dessous. Si jamais vous avez des questions, n’hésiter pas à nous contacter. Nous sommes toujours ici pour vous aider!
- Entente d’utilisation Xplornet
Veuillez lire les conditions qui régissent votre utilisation des services Internet de Xplornet, incluant l’utilisation et le service qui découlent de ces services. - Politique de protection des renseignements personnels Xplornet
Veuillez lire notre Politique de protection des renseignements personnels en ce qui a trait à notre engagement à l’égard de la vie privée, pourquoi nous recueillons des renseignements personnels de nos clients et comment nous en disposons. - Politiques de gestion du trafic
Veuillez lire nos Politiques de gestion du trafic afin d’en apprendre plus à propos de notre objectif de s’assurer que chaque client Xplornet reçoive un accès équitable et constant à Internet. - Politique d’utilisation Internet Xplornet
Veuillez lire notre Politique d’utilisation Internet Xplornet afin de comprendre ce que sont les utilisations acceptables des services Internet Xplornet. - Garantie de remboursement 30 jours
Veuillez lire à propos de notre garantie de remboursement 30 jours. - Service et garantie
Veuillez lire à propos de nos garanties en lien avec l’installation et l’équipement. - Installation de base et spéciale, service sans fil fixe et service par satellite
Vous trouverez ci-dessous une description détaillée des éléments compris dans une installation de base effectuée par un installateur Xplornet accrédité. - Modalités génerales d’utilisation du site web
En accédant au site, vous convenez d’être lié par ces modalités générale - Modalités et limitation de responsabilité relatives au service 9-1-1
Veuillez lire à propos des différences entre le service téléphonique traditionnel et le service téléphonique VoIP, y compris l’absence du service d’urgence 9-1-1 traditionnel. - Politique de comptes courriel de Xplornet inactif
Xplornet pourrait périodiquement supprimer les comptes courriel des clients qui n’ont pas été utilisés par le client depuis plus de 12 mois. - Code de conduite pour les services Internet
Apprenez-en davantage sur le Code sur les services Internet du CRTC.
Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST) – Voir les renseignements concernent les plainteset la CPRST ici.
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