Nous aimons la façon dont l’Internet nous connecte aux Canadiens. C’est pourquoi nous nous retrouvons sur Facebook et Twitter, et c’est pourquoi nous partageons des publications amusantes et intéressantes avec vous sur notre blogue. Pour aider tout le monde à tirer le meilleur parti de ces communautés en ligne, nous avons assemblé les lignes directrices suivantes.

Lignes directrices pour la communauté Facebook

Pour nous joindre sur Facebook, rendez-vous à l’adresse facebook.com/xplornet. Notre objectif est de vous aider à tirer le meilleur parti de votre service Xplornet. Nous partagerons des conseils et des trucs, ainsi que des sites Web et des articles intéressants.

Puisque vous y êtes, prenez un moment pour lire nos lignes directrices pour la communauté en cliquant sur le lien ci-dessus et gardez-les à l’esprit lorsque vous participez. Nous comprenons qu’un service Internet haute vitesse rural est un sujet qui vous passionne; nous avons donc une passion commune. Tous les commentaires et les questions sont les bienvenus, même les commentaires constructifs. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos commentaires, mais si vous avez besoin de communiquer avec nous rapidement, appelez-nous au 1 866 841-6001 ou envoyez-nous un courriel à l’adresse support@xplornet.com. Nous sommes disponibles en tout temps.

Nous ne prenons pas la décision de modérer les publications à la légère. Mais nous nous attendons à ce que les participants publient du contenu et des commentaires qui sont pertinents et respectueux envers cette communauté dans son ensemble. Xplornet se réserve le droit de retirer toute publication qui ne respecte pas nos lignes directrices et de bloquer toute personne qui les viole à répétition.

Plus précisément, nous ne tolérons pas ces types de publications :

  • Abus, harcèlement, menaces ou attaques;
  • Diffamation, offense, obscénités, vulgarité ou violence;
  • Langage haineux vis-à-vis de la race, de l’ethnie, de la religion, du genre, de la nationalité ou des croyances politiques;
  • Fraude, déception, tromperie ou illégalité;
  • Rôdage ou interruption délibérée d’une discussion;
  • Violation de tout droit de propriété intellectuelle;
  • Pollupostage;
  • Sollicitation commercialee ou de dons;
  • Appât de lien (insérer un lien dans votre publication pour attirer du trafic sur votre propre site).

Tous les membres de la communauté doivent se conformer à ces lignes directrices et les modalités de Facebook afin de participer à cette page. Bien que nous soyons contents d’entendre l’opinion de tous, il est important de noter que les publications des membres de la communauté sur la page Facebook de Xplornet ne reflètent pas nécessairement l’opinion de Xplornet, qui ne confirme pas leur exactitude.

Lignes directrices pour Twitter

Pour vous joindre à nous sur Twitter, rendez-vous à l’adresse twitter.com/Xplornet. Comme c’est le cas avec nos autres communautés, notre objectif est de vous aider à tirer le meilleur parti de votre service Xplornet. Nous partagerons des conseils et des trucs, ainsi que des sites Web et des articles intéressants.

Tous les commentaires et les questions sont les bienvenus, même les commentaires constructifs. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos commentaires; toutefois, il ne nous sera pas toujours possible de le faire. Si vous devez communiquer avec nous, nous vous suggérons de nous appeler au 1 866 841-6001 ou par courriel à l’adresse support@xplornet.com. Nous sommes disponibles en tout temps.

Lignes directrices pour publier un commentaire sur notre blogue

Consultez le blogue de Xplornet à l’adresse xplornet.com/blog. Nous comprenons qu’un service Internet haute vitesse rural est un sujet qui vous passionne; nous avons donc une passion commune. Tous les commentaires et les questions sont les bienvenus, même les commentaires constructifs, et nous ne prenons pas la décision de modérer les publications à la légère. Mais nous nous attendons à ce que les participants publient du contenu et des commentaires qui sont pertinents au sujet du blogue et respectueux. Xplornet se réserve le droit de retirer toute publication qui ne respecte pas nos lignes directrices.

Plus précisément, nous ne tolérons pas ces types de publications :

  • Abus, harcèlement, menaces ou attaques;
  • Diffamation, offense, obscénités, vulgarité ou violence;
  • Langage haineux vis-à-vis de la race, de l’ethnie, de la religion, du genre, de la nationalité ou des croyances politiques;
  • Fraude, déception, tromperie ou illégalité;
  • Rôdage ou interruption délibérée d’une discussion;
  • Violation de tout droit de propriété intellectuelle;
  • Pollupostage;
  • Sollicitation commercialee ou de dons;
  • Appât de lien (insérer un lien dans votre publication pour attirer du trafic sur votre propre site).

Bien que nous soyons contents d’entendre l’opinion de tous, il est important de noter que les publications des membres de la communauté sur le blogue de Xplornet ne reflètent pas nécessairement l’opinion de Xplornet, qui ne confirme pas leur exactitude.

Si vous avez un problème relativement au service à la clientèle, nous vous conseillons de consulter le reste de notre section Soutien ou d’appeler notre équipe d’assistance à la clientèle au 1 866 841-6001.

Ce que vous trouverez ici

Lignes directrices concernant Twitter, Facebook et notre blogue.