Notre but est d’assurer à chacun de nos abonnés un accès équitable et constant à Internet. Un pourcentage peu élevé de nos abonnés est responsable du partage disproportionné des données de notre réseau. Afin de minimiser l’incidence que ces derniers peuvent avoir sur nos autres abonnés, nous avons mis en place une politique d’accès équitable à notre réseau. Avec cette politique, notre but est de toucher le moins d’abonnés possible tout en contribuant à assurer les meilleures vitesses à l’ensemble de nos abonnés.

Avec votre forfait, la politique d’accès équitable repose sur une allocation quotidienne d’utilisation. Si vous excédez l’allocation quotidienne, votre service passera en mode « récupération ». Lorsque vous passez en mode récupération, votre vitesse sera restreinte à un maximum de 150 kbps. Le mode de récupération se poursuivra durant 24 heures. Au terme de cette période, le mode de récupération prendra fin et vous amorcerez une nouvelle période de 24 heures avec une nouvelle allocation quotidienne.

Forfaits HughesNet Ka – Vitesses maximales et allocations horaires

ForfaitVitesse
maximale de
téléchargement
Vitesse
maximale de
téléchargement
en amont
Allocation
horaire
de bande
passante
Mode
« récupération »
Vitesse
maximale de
téléchargement
en aval
De Base léger1,5 Mbps256 kbps500 Mo150 kbps
De Base1,5 Mbps256 kbps500 Mo150 kbps
Pro1,5 Mbps256 kbps500 Mo150 kbps
Pro Plus5,0 Mbps256 kbps2 000 Mo150 kbps
Élite5,0 Mbps1 Mbps2 000 Mo150 Kbps
Élite Plus5,0 Mbps1,0 Mbps2 000 Mo150 Kbps
Elite haut de gamme5,0 Mbps1,0 Mbps2 000 Mo150 Kbps
Branché1,5 Mbps256 kbps500 Mo150 kbps
Partage5,0 Mbps1,0 Mbps2 000 Mo150 kbps

*Note : Les forfaits qui apparaissent à la liste représentent les offres normales de Xplornet. Les appellations de ces forfaits peuvent varier selon les régions. Toutefois, la politique d’accès équitable s’appliquera selon les caractéristiques des forfaits, c’est-à-dire que les forfaits qui affichent les mêmes caractéristiques que ci-dessus.

Afin d’encourager les usagers à télécharger en dehors des périodes de pointe, nous mettons en place une « période de téléchargement gratuit ». Toute utilisation durant cette période, à savoir entre 2 h et 7 h (HE), tous les jours, ne sera pas prise en compte dans votre allocation quotidienne. De plus, les réductions de vitesses associées au mode « récupération » ne s’appliqueront pas au cours de cette période.

Par ailleurs, une politique additionnelle s’applique à tous les abonnés de votre plateforme. Cette politique est en en vigueur uniquement durant les périodes de pointe (à savoir entre 8 h et 1 h (HE). Durant cette période, nous limitons le trafic associé à des applications considérées non sensibles au temps (notamment le partage de fichiers pair à pair, y compris les applications de type BitTorrent, la collecte de nouvelles et le stockage de données en ligne (ex. : Rapidshare) et leur imposons des vitesses maximales de transfert limitées à 5 à 10 % de la vitesse permise par votre forfait. Durant les heures creuses (entre 1 h et 8 h (HE), cette politique n’est pas en vigueur.

En outre, il y a la politique de Gestion dynamique de la congestion (GDC). Cette politique dynamique réagit à toute congestion dans une partie du réseau en repérant les utilisateurs de cette partie qui consomment le plus de bande passante et en réduisant leur vitesse à environ la moitié de la vitesse maximale, et ce, durant une période de 15 minutes. À la fin de ces 15 minutes, si la congestion demeure un enjeu dans la partie visée du réseau, le système identifiera de nouveau les usagers qui ont consommé le plus grand volume de bande passante au cours des 15 minutes précédentes et imposera des réductions de vitesse en conséquence.