Le rôle crucial d’une connexion Internet pour les soins de santé en région

Le docteur Adeel Azam possède 20 années d’expérience dans le domaine de la santé. Lui et son équipe de la clinique Eastern Health offrent un lien vital à leur clientèle rurale.

Il précise : « Plusieurs défis se présentent lorsqu’on offre des soins de santé en milieu rural : les disponibilités limitées, la désapprobation collective, et aussi la protection de la confidentialité. »

Le docteur Azam explique d’ailleurs que plusieurs résidents évitent de consulter un professionnel pour des problèmes de santé mentale, de toxicomanie ou de sexualité par crainte de se faire juger par leur entourage.

Il ajoute : « Lorsqu’on vit dans une petite collectivité rurale, tout se sait très rapidement. Ça complique beaucoup de situations délicates. »

Les communautés rurales doivent aussi composer avec la pénurie de personnel qualifié, les longues distances monotones pour se rendre à un spécialiste, les transports en commun pratiquement inexistants, et les connaissances limitées en matière de santé.

La clinique Estern Health est multidisciplinaire, ce qui est une nouveauté dans le sud de l’Alberta.

Elle peut ainsi compter sur une équipe composée de spécialistes en cardiologie, en neurologie, en gastroentérologie, en médecine interne et en diabète, en plus de généralistes pour la médecine préventive.

Les patients peuvent consulter cette équipe virtuellement, ce qui résout plusieurs des problèmes mentionnés précédemment.

« Nos patients peuvent consulter leur spécialiste sans quitter leur foyer. Ils n’ont pas à voyager plusieurs centaines de kilomètres pour obtenir de l’aide, et c’est complètement confidentiel » a expliqué le docteur Azam.

Le docteur Azam privilégie Xplornet pour lui fournir une connexion Internet à la clinique, mais aussi à la maison.

« L’accès Internet est crucial lorsqu’on habite en région. Impossible d’organiser des consultations sur Zoom sans cette connexion! » a-t-il déclaré.

La clinique dépend aussi de sa connexion Internet pour obtenir le dossier médical électronique de ses patients, et pour recevoir et interpréter les analyses demandées.

Il ajoute : « Nous pouvons observer les images en groupe pour en discuter entre nous. Il n’y a pratiquement aucune limite à ce que l’on peut obtenir lorsqu’on a accès à une connexion fiable. »

La clinique est restée ouverte durant la pandémie et a mis en œuvre tous les protocoles sanitaires pour les visites en personne, en plus d’offrir des services d’urgence virtuels pour les établissements de santé qui étaient fermés. Son équipe a donc été en mesure de diagnostiquer les problèmes de santé et d’offrir un traitement en temps opportun.

Selon le docteur Azam : « En tant que médecin en zone rurale, je recommande Xplornet. Leur connexion est un lien vital pour notre équipe. »

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