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Vos données personnelles sont en sécurité avec Xplornet – voir notre Politique de protection des renseignements personnels pour les détails – mais cela n’empêchera pas les fraudeurs d’essayer d’obtenir vos renseignements personnels ou votre information financière en utilisant notre nom dans leurs courriels d’hameçonnage.

Jetez un coup d’œil à notre article sur les courriels d’hameçonnage qui explique comment identifier les tentatives d’hameçonnage. Si vous avez reçu un courriel d’hameçonnage, nous vous encourageons à nous le signaler à phishing@xplornet.com et de le déclarer à la GRC par l’entremise du Centre antifraude du Canada.

Nous avons récemment observé une augmentation des cas de courriels d’hameçonnage signalés par nos clients. Comme le décrit la GRC dans cette FAQ sur les courriels frauduleux et l’hameçonnage, souvent ces courriels semblent provenir d’entreprises que vous connaissez, mais ils proviennent en fait de fraudeurs qui tentent de vous faire ouvrir le courriel et fournir vos renseignements personnels. Ce courriel pourrait vous demander de faire la mise à jour des informations relatives à votre compte, ou de les valider ou confirmer au moyen d’un lien vers un faux site Web demandant les détails du compte.

Rappel : Si vous recevez un courriel et que vous soupçonnez qu’il vous a été envoyé dans le but d’obtenir vos renseignements personnels, ou de commettre une fraude ou escroquerie, assurez-vous de vérifier les liens pour voir s’ils ont été raccourcis (p. ex. tinyurl.com) ou s’ils semblent provenir d’un site Web autre que Xplornet (p. ex., cheraeec.com). Ces liens mèneront probablement à un faux site Web qui demande des renseignements personnels ou de l’information financière. Ne cliquez pas sur les liens et signalez le courriel à Xplornet!

Vous trouverez ci-dessous de récents exemples de tentatives d’hameçonnage envoyées à des clients Xplornet. (En anglais seulement)

Protégez-vous en ligne!


Tips for Avoiding Email Phishing

Check the Email Domain

Any legitimate brand or institution contacting you via email will likely have their own unique domain name. If you are receiving emails from a public domain name, such as gmail.com or hotmail.com, chances are it is a fraudulent email and should be reported to Xplornet. If the domain name seems legitimate, read it over carefully for unusual abbreviations, symbols and errors. Another tip is to check through your bank statements and other paperwork to find the company in question’s correct email address and domain name, and compare it to the one messaging you. If you find any discrepancies, do not open the email. On mobile phones, often only the display name is shown in an inbox. Be sure to check the address the email is being sent from prior to opening.

Review Before Clicking Links

Many phishing scams are performed by getting you to click on a link to a malicious website that could potentially be collecting your data, or by opening malware (such as viruses) onto your computer. It is important that before clicking on any links, you hover your mouse over the link to look at the full link in its entirety. Many times the link is shortened to hide its fraudulent directory. If something looks suspicious at all, do not click on it.

Read for Spelling Mistakes

A great deal of phishing emails have spelling mistakes and grammatical errors. Companies and institutions sending you emails are typically done in a formal matter and will have been rigorously proofread before they were sent out. Many believe cyber criminals leave mistakes so that they can prey on the most gullible victims. If there are mistakes, be wary.

Don’t Believe Urgent Calls to Action

Oftentimes, a fraudulent email will contain aggressive language to scare you into doing what the scammers want. This includes emails stating your account has been suspended, an urgent payment is needed, or this is your final notice. Any email that has a sense of urgency behind it should be back-checked by contacting the company directly through a number you are certain is legitimate, or by searching for it independently online. Do not contact the company using the information provided in the email.

Always Be Sceptical

Phishing con-artists have had lots of time to perfect their schemes. Logos, email addresses, and the language used in these plots may seem authentic. Always remain skeptical of all emails to ensure that you do not fall victim to a scam.