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Xplornet | 11 décembre 2020

Julie Clorey est récemment passée au service Xplornet grâce à la subvention du gouvernement de l’Î.-P.-É. et avec l’aide de Steven Perry — de notre détaillant autorisé local, Central Satellite — qui l’a accompagnée tout au long du processus.

« Il a vraiment simplifié les choses. C’était fantastique! » a-t-elle précisé.

Le programme subventionne la construction d’infrastructures requises pour obtenir un signal clair jusqu’au domicile d’un résident.

Steven explique : « Il faut aller en hauteur si on veut un bon signal pour le service fixe sans fil de Xplornet. Nous embauchons donc des entrepreneurs locaux pour installer des pylônes de 18 m qui dépassent la cime des arbres. »

D’ici Noël, l’équipe de Steven devrait avoir installé plus de 80 antennes. Cela signifie 80 abonnés supplémentaires qui pourront profiter de l’accès Internet LTE haute vitesse et sans limite de données avec Xplornet.

La différence est remarquable selon Daniel Hughes, un nouvel abonné.

Lors d’une présentation donnée par Central Satellite, il a été impressionné par le débit offert par Xplornet — près de 10 fois plus rapide que sa connexion actuelle. Malheureusement, le technicien qui s’est rendu chez lui n’a pas pu obtenir une ligne de visée jusqu’à l’antenne de son secteur.

« À ma grande surprise, j’ai reçu un courriel au mois d’août de la part de monsieur Perry de Central Satellite qui me demandait si j’étais toujours intéressé par le service Xplornet, a-t-il ajouté. Il a expliqué qu’il y avait un nouveau programme de subventions qui pourrait m’aider. »

Sa demande de subvention a été autorisée vers la fin de septembre, et Steven lui a précisé qu’elle couvrirait tous les frais d’installation puisqu’il était un propriétaire résidentiel.

« Tout s’est déroulé comme sur des roulettes. Les techniciens sont arrivés avec l’antenne vendredi dernier, et en quelques heures, nous étions reliés au service Xplornet, tel que promis. C’était vraiment superbe. J’ai enfin une connexion Internet rapide jusqu’à chez moi » a déclaré monsieur Hughes.

Daniel est aussi très satisfait avec le service après-vente de Xplornet.

« J’ai dû appeler leur centre d’appels à deux reprises, et leurs agents ont été absolument courtois et professionnels tout le long des appels. C’est tellement bien de se sentir valorisé en tant que client! » affirme-t-il.

Pour sa part, Gary MacKay a été particulièrement impressionné par l’expertise des techniciens qui ont installé sa connexion.

« Lucas et Tyler ont réalisé un travail exceptionnel : bien organisés, à leur affaire… c’est à peine si on avait pu deviner qu’ils étaient passés une fois qu’ils ont terminé les travaux, s’est-il exprimé. Il s’agit vraiment d’un service hors pair. »

Daniel est particulièrement reconnaissant envers le programme de subventions, car sinon, il n’aurait pas eu les moyens financiers pour couvrir tous les frais d’installation. En plus, sa facture mensuelle est maintenant moins élevée!

« Même après la promotion initiale de 3 mois, comparativement à ce que je payais avant, j’économise au moins 40 $ par mois pour ma ligne téléphonique et ma connexion Internet », affirme-t-il.

Même son de cloche chez ses amis et ses voisins qui ont aussi fait le saut vers Xplornet.

« J’en ai discuté avec d’autres gens de ma communauté de Lakeside, et ils adorent tous Xplornet! Tout le monde est unanime : c’est la satisfaction totale envers les infrastructures et la qualité du service » a précisé Daniel.

Jusqu’au 31 mars 2021, les résidents de l’Île-du-Prince-Édouard qui n’ont pas accès à l’Internet ou qui utilisent une ligne numérique (DSL) pour y accéder peuvent demander une subvention d’au plus 5000 $ pour couvrir la totalité des frais liés à l’installation de matériel supplémentaire pour assurer une liaison LTE (antenne, trépied ou pylône).

Pour avoir droit à la subvention, le demandeur doit présenter le devis de l’entrepreneur pour tout projet qui coûte plus de 500 $.

Dépêchez-vous, car le programme viendra à échéance bientôt! Composez le 902 394-2774 sans tarder pour savoir comment Steven et le reste de l’équipe Central Satellite pourraient vous aider.

Rendez-vous au http://princeedwardisland.ca/peibf (en anglais seulement) pour en savoir plus à propos du programme de subventions.