Foire aux questions à propos des connexions Internet Voici quelques réponses à vos questions à propos des connexions Internet.

Women thinking about Internet questions

Nous avons recensé une liste de vos questions les plus populaires à propos des connexions Internet (et nos réponses!) afin de guider vos choix lorsque vous déciderez d’obtenir un accès Internet chez vous, ou de le mettre à jour.

Allons-y!

Quel service Internet est le plus approprié pour un usage résidentiel?

Du moment que la connexion se rend chez vous et qu’elle fournit un débit suffisant pour toutes vos activités, il s’agit d’un bon choix pour vous. Recherchez des débits plus rapides si vous êtes plusieurs chez vous, ou si vous êtes abonné à un service de vidéodiffusion en continu.

Vous aurez aussi besoin d’un bon routeur sans fil, surtout si votre domicile s’étend sur une grande superficie ou sur plusieurs niveaux, ou si sa configuration est complexe. D’ailleurs, Xplornet peut vous louer un routeur sophistiqué et convivial doté d’une longue portée et de fonctions de sécurité avancées. Vous auriez aussi droit à la garantie de remplacement illimitée, en plus d’avoir accès en tout temps à notre centre du service à la clientèle. Suivez ce lien pour vous renseigner.

De quel type de connexion ai-je besoin pour installer un téléviseur et un téléphone intelligents?

Assurez-vous que la connexion Internet offre un débit de téléchargement d’au moins 10 Mbps. Vous aurez aussi besoin de câbles Ethernet ou d’un routeur sans fil pour que votre téléviseur et votre téléphone puissent accéder à l’Internet.

De quelle largeur de bande passante ai-je besoin pour ma connexion résidentielle?

La bande passante correspond à la quantité maximale de données qu’une voie peut transmettre, généralement exprimée en « Mbps » (mégabits par seconde). Vos besoins en matière de bande passante seront déterminés par l’usage que vous faites de votre connexion, ainsi que par le nombre d’usagers simultanés.

Ainsi, vos besoins seront bien moindres si vous envoyez seulement quelques courriels ou si vous consultez vos réseaux sociaux, tandis qu’ils seront très élevés si plusieurs personnes regardent un film en haute définition, chacune sur leur propre appareil. En général, une personne a besoin d’environ 5 Mbps.

Si vous prévoyez que plusieurs personnes voudront utiliser votre connexion pour naviguer sur Internet ou regarder des films simultanément, vous devriez choisir une connexion pouvant atteindre 25 Mbps pour leur assurer la meilleure expérience possible. Pour obtenir des conseils et vous guider vers le forfait Internet qui vous convient parfaitement, appelez-nous au 1 855 291-3383.

Les connexions Internet par satellite sont-elles fiables et rapides?

Oui. Ces connexions ont beaucoup évolué au cours des 10 dernières années, surtout depuis la dernière génération de satellites. Les débits offerts sont toujours plus rapides, et peuvent maintenant atteindre 25 Mbps, ce qui est suffisant pour plusieurs utilisateurs qui regardent simultanément des vidéos sur leur appareil. Cela étant dit, les connexions par satellite ne sont pas recommandées pour les jeux vidéos en ligne, car les délais de transit peuvent être assez longs.

Que signifie «connexion  Internet sans limite »?

Cela signifie qu’il n’y a aucune limite de données pour cette connexion. En général, les connexions Internet ont une limite de données mensuelles; le débit est ralenti ou des frais supplémentaires sont facturés lorsque vous atteignez ce seuil. Toutefois, la plupart de nos nouveaux forfaits n’ont plus cette restriction. De plus, nos abonnés qui ont un forfait avec limite peuvent passer à un forfait sans limite en tout temps.

Appelez-nous au 1 855 291-3383 pour en savoir plus, et abonnez-vous à notre page Facebook et à nos comptes Twitter et Instagram pour recevoir une alerte lorsque nous mettrons à jour la foire aux questions!