Il existe trois composantes principales aux opérations sur le
terrain :
Construction de la nouvelle infrastructure du réseau
- Planification sur le terrain
- Gestion du projet de construction
- Confirmation de la couverture du réseau
Réparation et entretien de l'infrastructure du réseau
- Réparation d'urgence du réseau
- Entretien planifié
- Signalisation progressive au Niveau 3 pour la résolution des
problèmes des clients
Soutien technique des ventes et aux détaillants
- Aide/formation sur notre technologie
- Vérifications et formation sur l'installation
- Éducation sur la couverture du réseau
Afin de faciliter ces opérations, nos directeurs des opérations
sur le terrain sont situés dans des endroits stratégiques de nos
zones de service. Là où la demande est élevée, des techniciens des
opérations sur le terrain travaillent également pour les directeurs
afin d'offrir une capacité accrue. Lorsque nécessaire, des
directeurs régionaux s'occupent des opérations sur le terrain pour
une région en particulier. Afin d'assurer un soutien à la
construction, nous avons fait l'embauche de techniciens à la
configuration qui travaillent à partir de divers bureaux et
s'occupent de la configuration du matériel et de son expédition.
Notre équipe compte également des formateurs techniques
responsables de former nos détaillants ainsi que leurs
installateurs.