La composition du 911 au moyen du service téléphonique à
large bande de Xplornet (le « Service ») est différente du 911
traditionnel et pourrait différer selon votre emplacement lorsque
vous utilisez le service.
En acceptant les conditions énoncées aux présentes, vous
reconnaissez et comprenez que le Service ne supporte
PAS l'accès aux services d'urgence par l'entremise
du service 911 traditionnel ou du service 911 amélioré (E911). La
composition 911 du service Xplornet ne peut être utilisée avec une
application de téléphonie sur ordinateur et est uniquement
disponible avec le matériel Xplornet certifié. Vous consentez à
aviser tous les résidents, invités et toute autre personne qui
pourrait être présente à l'emplacement où le Service est offert que
le Service ne permet pas l'accès au service d'urgence 911 ou
E911.
Lorsqu'un utilisateur ou un abonné Xplornet compose le 911,
l'appel est acheminé à un centre d'appels externe qui transférera
ensuite l'appel au service d'urgence local. Xplornet utilise les
services d'un tiers pour l'acheminement de renseignements
sous-jacents à un tel routage et, par conséquent, Xplornet et ses
tiers fournisseurs déclinent toute responsabilité dans
l'éventualité où de tels renseignements ou acheminement seraient
incorrects. Vous comprenez que lorsque vous effectuez un appel 911,
vous ne devez pas raccrocher à moins qu'on vous le demande et si,
pour une raison quelconque, l'appel 911 est interrompu, vous ou
l'appelant devrez rappeler.
Pour chaque ligne téléphonique que vous utilisez avec le
Service, vous devez enregistrer avec Xplornet l'emplacement
physique où vous utiliserez le Service avec cette ligne
téléphonique. Votre emplacement d'origine sera enregistré lors de
l'abonnement au Service. Il vous incombe de confirmer l'exactitude
de votre adresse physique par l'entremise de votre compte en ligne
si vous modifiez, ajoutez ou transférez des numéros de téléphone.
Lorsque vous déplacez le Matériel à un autre emplacement, vous
devez mettre à jour l'emplacement du Matériel. Si vous n'effectuez
pas la mise à jour de l'emplacement, les appels 911 effectués
pourraient être envoyés à un centre d'urgence près de votre adresse
précédente. Vous pouvez effectuer la mise à jour d'un emplacement
en ouvrant une session sur votre compte en ligne. Aux fins de
composition du 911, vous pouvez uniquement enregistrer un
emplacement à la fois pour chaque ligne téléphonique.
Vous autorisez Xplornet à divulguer votre nom et votre adresse
aux tiers impliqués dans la prestation du service 911 y compris
notamment, les routeurs d'appels, les centres d'appels et les
centres d'urgence locaux.
Vous reconnaissez qu'il peut y avoir une plus grande possibilité
d'encombrement du réseau et/ou de réduction du débit lors de
l'acheminement des appels au service 911 au moyen du Service, par
comparaison au service 911 traditionnel utilisant les réseaux
téléphoniques publics conventionnels.
Vous reconnaissez et comprenez que TOUT
Service, y compris le service 911, ne sera pas disponible en cas de
panne de courant, interruption ou perte de votre connexion Internet
pour quelque raison que ce soit. Après une panne de courant ou une
interruption, vous pourriez avoir à redémarrer ou reconfigurer le
Matériel afin de pouvoir rétablir le Service et la disponibilité au
service 911.
Vous reconnaissez et comprenez que la suspension ou la cessation
du service par votre fournisseur d'accès Internet (FAI) à large
bande pour quelque raison que ce soit, mettra fin à la
disponibilité de TOUT Service, y compris le
service 911.
Vous reconnaissez et comprenez que les interruptions de service
dues à la suspension de votre compte Xplornet suite au non-paiement
des frais payables mettront fin à la disponibilité de
TOUT Service, y compris le service 911.
Vous reconnaissez et comprenez qu'une interruption de service
pour QUELQUE raison que ce soit, mettra fin à la
disponibilité de TOUT Service, y compris le
service 911.
Si vous n'êtes pas à l'aise avec les restrictions relatives au
service 911, vous devriez envisager d'autres moyens de communiquer
avec les services 911 et E911, ou faire débrancher le Service.